Köpvillkor

1. Vem villkoren gäller

AI Tekniker driver den här webbplatsen och de tjänster och digitala produkter som säljs på den. Fullständiga bolagsuppgifter — organisationsnummer, skatteregistrering och registrerad adress — fylls i här så snart de finns. Ingenting av det är påhittat i väntan på det.

2. Tjänster (teknikerbesök och online-hjälp)

Varje tjänst i katalogen visar sitt pris innan du bokar. Priset gäller för den tid som anges — behöver arbetet ta längre tid pratar vi med dig om det innan vi fortsätter.

Betalning. Du betalar mot faktura efter utfört arbete, med 10 dagars betalningsvillkor. Swish är inte aktiverat än.

RUT-avdrag. RUT-avdrag tillämpas inte på någon tjänst just nu. Det beror på att företaget ännu inte är godkänt för RUT hos Skatteverket — inte på att arbetet skulle sakna rätt till det. Priserna du ser är alltså full kostnad, utan avdrag.

Avbokning och ombokning. Hör av dig så snart som möjligt om en bokad tid inte längre passar — vi löser det tillsammans. Vi har inte satt en fast tidsgräns eller avgift för sena avbokningar; kontakta oss så hittar vi en lösning från fall till fall.

3. Digitala produkter (Lulu Market)

Köp av digitala produkter i Lulu Market kräver inget konto — du anger namn, e-post och betalsätt vid köpet. Handlar du som privatperson betalar du kontant vid leverans/hämtning; handlar du som företag betalar du mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor. Swish och andra betalsätt är inte aktiverade än.

Leverans. En färdig produkt blir nedladdningsbar så snart betalningen är registrerad — länken skickas i bekräftelsemejlet och finns även på din orderbekräftelse. En personligt anpassad produkt (skapad utifrån dina svar) levereras när den är klar; du ser status för den under Mina sidor om du är inloggad.

Ångerrätt. Vid köp av digitalt innehåll som levereras direkt gäller enligt lag att ångerrätten upphör så snart nedladdningen har påbörjats, förutsatt att du uttryckligen samtyckt till detta och bekräftat att du därmed förlorar ångerrätten. Har leveransen inte påbörjats gäller normal 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta hej@aitekniker.se om något blivit fel med ett köp.

4. Ditt ansvar som kund

• Att uppgifterna du lämnar vid bokning eller köp (namn, e-post, adress) är korrekta.
• Att du har rätt att ge oss tillträde om tjänsten utförs hos dig.
• Att göra en rimlig säkerhetskopia av egen viktig data innan ett teknikeruppdrag — vi gör det vi kan för att skydda din utrustning, men lämnar ingen garanti mot dataförlust.

5. Reklamation

Är du inte nöjd med ett utfört arbete eller en köpt produkt, hör av dig till hej@aitekniker.se med din bokningsreferens eller orderreferens. Vi går igenom ärendet och löser det enligt konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen.

6. Tre lika — villkor för spelet

Tre lika är en gratis kampanj för att belöna kunder — inte ett spel om pengar. Genom att delta godkänner du följande:

• Deltagande är gratis. Ingen köpplikt krävs för att spela.
• Ett inloggat AI Tekniker-konto ger tre försök per kalendermånad. Oanvända försök flyttas inte över till nästa månad.
• Vinst är inte garanterad — även om du använder alla tre försöken en månad kan du gå utan vinst.
• Vinster är rabatter eller andra tekniktjänst-förmåner från AI Tekniker — aldrig kontanter, kontantvärde, Lulu Credits eller en överförbar balans.
• Varje vinst är en unik, personlig kod knuten till ditt konto, giltig till det utgångsdatum som visas när du vinner, och kan bara användas en gång.
• En vinst gäller de tjänster som anges för just den koden och kan inte lösas in mot kontanter.
• Ett konto motsvarar en spelrätt. Vi skyddar mot missbruk genom kontrollen på serversidan av verkliga försök och vinster — inte genom att spåra din enhet eller webbläsare.
• AI Tekniker förbehåller sig rätten att stänga av eller pausa kampanjen av tekniska skäl eller vid misstänkt missbruk, i enlighet med tillämplig konsumenträtt.

Frågor om en specifik vinst eller kod: kontakta hej@aitekniker.se med koden och ditt kontos e-postadress.

Frågor

Hör av dig till hej@aitekniker.se. Se även vår integritetspolicy och information om kakor.